Expérience collaborateur: le digital learning comme facteur d'engagement et de performance
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L’expérience utilisateur, est un enjeu majeur pour toutes les entreprises qui souhaitent développer l’engagement et la performance de leurs collaborateurs. En étant accessible partout et tout le temps, le Digital Learning s’inscrit pleinement dans cette démarche avec des outils permettant de piloter votre offre de formation tout en encourageant les interactions, la collaboration et donc l’apprentissage continu.
Lors de cet atelier, Julie Borlot et Nora Ouassef coach formation chez B2S, leader de services externalisés de centres d’appels et de la relation client, partageront leur expérience et les bonnes pratiques mises en place afin de développer une stratégie de digital learning auprès de leur clients Orange et Coca Cola.
- Qu’est-ce que le Digital Learning ?
- Comment encourager les interactions entres les apprenants et augmenter leur engagement ?
- Quel est le rôle du service formation dans ce dispositif ?
- Quelles sont les bonnes pratiques lors de la mise en place de ce type projet.
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| 15/11/2016 de 09:30 à 10:15 |
Intervenants : - et l'intervention de
- et l'intervention de
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Salle : AMPERE |
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