Basé à Bruxelles, l'OMD sert plus de 170 pays membres : interprétation des règles douanières, documentation, formation et support aux douanes locales… Ces missions placées sous la Direction du Renforcement des Capacités mettent les équipes de l'organisation sous haute pression.
Des équipes qui peuvent néanmoins s'appuyer sur les avantages du eLearning pour maintenir un lien permanent malgré la distance, car, bien que souvent sur le terrain, elles doivent pouvoir répondre de façon réactive à un nouveau besoin de formation par exemple généré par une nouvelle réglementation douanière.
L'OMD vise aussi à ce que les douanes locales soient autonomes dans leur politique de formation. Elle joue un rôle de conseil et d'assistance à maîtrise d'ouvrage… qui pourrait inspirer, dans le monde de l'entreprise, des Départements Formation Corporate dans leur relation avec les métiers.
Après la signature récent d'un transfert de savoir-faire Blended Learning avec la Mongolie, M. Mohamed Abdou Bouderbala, directeur général des Douanes algériennes, et M. Kunio Mikuriya, secrétaire général de l’OMD, viennent de passer une convention portant sur l'organisation du eLearning douanier en Algérie, au terme de laquelle les Douanes algériennes pourront se servir de l'ensemble des modules eLearning développés par l'OMD pour les pays membres.
Ce patrimoine de formation - comprenant des modules théoriques et pratiques comme le contrôle douanier, l’évaluation des risques et les conventions douanières internationales - sera accessible à partir de l'Intranet des Douanes algériennes, d'autres pays ayant pu faire le choix d'une diffusion sur une plateforme LMS quand ils en disposent.
Intéressant au premier chef pour les états membres, ce patrimoine est aussi accessible au secteur privé dont la gestion a été déléguée au groupe Demos à l'issue d'un appel d'offre qui s'est tenu en 2011.
Michel Diaz
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